企業としてお客さまに最上のサービスを提供するために最も必要なもの、それは「社員の充実」です。社員一人ひとりが能力を十分発揮し、さらなる能力向上に取り組むことは、成長を続ける企業にとって必要不可欠なものです。そのためには、結果を評価するだけではなく、教育研修制度による人材開発を行ない、プロセスを示し、出された成果を正しく評価し、評価に応じて正しく処遇していくことが重要です。
ジーネットでは「トータル人事システム」と呼ばれる人事制度を運用しています。まず、社内のいろいろな部署や役職において求められる仕事（職務）の内容を明確に示し、その仕事内容を遂行するために必要な能力レベルが明らかにされます。自己の能力が要求レベルに達していない場合は、教育研修制度を活用して補うことができます。そうして能力を高めて職務を遂行していくことによって確実に成果を出していき、それらが評価されて報酬や資格に結びついていくという仕組みです。こうした人事制度が構築されていることで、やる気と実力があれば年齢に関係なく要職への早期登用のチャンスも生まれてきます。

ジーネットでは、会社の中で一人の人間として成長し、常にお客様の立場で付加価値の高い提案ができる人材を育成しています。従来からの取扱分野・商品はもちろんのこと、それ以外の分野においても卓越した商品知識・関連した技能を習得することで、さらなる能力の向上を図っています。また、部下や後輩に良い影響を与え、指導育成することができるリーダーを育てていくことも大切なことだと考えています。このようにトータル的に「人財を育てる」という基本的な方針に基づいて、「教育研修制度」が構築されています。